3 заметки с тегом

конверсия

На этой неделе Baynote представила инфографику о влиянии полученной покупателем информации на его путь от исследования, поиска товара и намерения совершить покупку к оформлению заказа, а так же на действия после покупки.

Основные тезисы таковы:

  • 89% покупателей используют поисковые системы для сбора информации о предполагаемых покупках
  • 62% всех людей, использующих поиск, посещают лишь один из трёх первых результатов
  • 79% покупателей подписаны на бренд в социальных сетях
Читать далее

Если вы задумываетесь о том, какой вид скидки предоставить покупателям, чтобы максимально увеличить продажи, дарить ли купон на скидку в размере 100 рублей, предлагать каждую третью вещь бесплатно или осуществлять бесплатную доставку, то без сомнений выбирайте последний вариант. Ведь как показало множество исследований, именно бесплатная доставка оказывает наибольший стимулирующий эффект на покупателей!

61% процент онлайн-покупателей предпочитает для совершения покупок магазины, предлагающие бесплатную доставку, тем у которых доставка платная
Forrester Research (2007)

43% процента онлайн-покупателей бросают свои корзины из-за неожиданно высокой стоимости доставки
PayPal, comScore (2008)

60% опрошенных утверждает, что они с большей вероятностью совершат покупку онлайн, если доставка будет бесплатной
Harris Interactive (2008)

90% ответивших на опрос полагает, что предложение бесплатной доставки может стимулировать их совершать больше покупок онлайн
The Conference Board (2008)

Дэвид Бэлл, профессор маркетинга из Уортонской школы бизнеса, отмечает: «По необъяснимой причине, предложение с бесплатной доставкой, экономящее покупателю $6,99, для большинства покупателей является более привлекательным, чем купон дающий скидку в $10».

Так что не задумываясь предлагайте своим существующим и потенциальным покупателям возможность бесплатной доставки. И это ещё более эффективно, если вы торгуете крупногабаритной техникой или мебелью.

доставкаконверсияскидка

Как повысить конверсию, не прибегая к маркетингу

Очень часто в погоне за функциональностью владельцы электронных магазинов забывают о скорости открытия страниц своего сайта, позволяя ей уменьшаться порой до недопустимых пределов. То, что интернет становится медленнее, заметил не только я.

Слайд с презентации «Asynchronous PHP
Myth? Reality!» Александра Лисаченко (DevConf 2014)

А ведь на самом деле скорость сайта очень важный параметр. Представьте, что зайдя в магазин за покупками, вы обнаружите большую очередь на кассе. Скорее всего, вы либо решить зайти в другой магазин, или отложить покупки до следующего раза.

То же самое происходит и в электронной коммерции. Видя, что сайт открывается неохотно, многие потенциальные покупатели устают ждать и уходят. Показатель отказов (bounce rate) при замедлении скорости открытия страницы на 2 секунды может увеличиться на 50%!

Изменение показателя отказов в зависимости от скорости открытия страницы

Таким образом, оптимизация напрямую влияет на конверсию.

Падение конверсии при увеличении скорости открытия страниц

Когда время открытия страницы увеличивается с 1 до 3 секунд, конверсия уменьшается на 30%. Это означает, что нужно серьезно относится ко всем аспектам, влияющим на скорость отображения страницы: использовать кэширование, оптимизировать изображения, как видите важна каждая секунда. И с помощью таких, совсем не маркетинговых инструментов, мы можем увеличить продажи и соответственно увеличить прибыль.

RSS2LJ[obukhow]406e29fea75d1c77255dd57d71c61e92