2 заметки с тегом

анализ

В мае 2018 года в Санкт-Петербурге пройдет ежегодный международный экономический форум, где запланирована дискуссия на тему инновационно-креативного предпринимательства.

В его преддверии авторитетный деловой журнал «Форбс» опубликовал статью Алексея Федорова, который проанализирован состояние онлайн-торговли в РФ. Прогноз обозревателя: трендом развития электронной коммерции станут нишевые интернет-магазины.

Автор приводит следующие факты:

  • Интернет-магазины — активно развивающееся в РФ направление малого и среднего бизнеса: в 2018 их уже 45 тыс.
  • У россиян растет спрос на эксклюзив. Для его удовлетворения предприниматели запускают площадки с продукцией, которой нет в масс-маркетах — собственные авторские работы (ручной труд), продукция малоизвестных производителей/дизайнеров.
  • Нишевые магазины — наращивают покупателей, мультибрендовые площадки — теряют и закрываются.
  • В борьбе за клиентскую базу узкоспециализированные продавцы выигрывают за счет персонификации своего сервиса. Они внимательнее к посетителям: компетентное консультирование в индивидуальном порядке, большая эластичность в ценах, постпродажное сопровождение — «подкупают» потребителя.

Ознакомиться с полным отчётом

2018анализновости

Сложно построить успешный интернет-магазин, не имея данных о посетителях, времени их пребывания на сайте, посещаемых страницах, возрасте и поле. Только чётко зная свою аудиторию, можно подстроиться под её нужды, предлагая специфичные товары, подстраивая оформление и интерфейс магазина.
Компания Perezvoni.com заботливо собрала для нас 37 инструментов для проведения исследований, аналитики, тестирования и повышения продаж.

Аналитические инструменты

  • Google Analytics — один из самых популярных инструментов, позволяющих отследить все этапы, через которые проходит клиент на пути к покупке;
  • KISSMetrics — Google Analytics говорит, что происходит, а KISSmetrics объясняет, кто совершает действия;
  • Mixpanel позволяет получать данные о том, что пользователи делают в приложении — только действия, а не «просмотры»;
  • Geckoboard помогает использовать данные для улучшения показателей бизнеса и повышения уровня мотивации сотрудников;
  • Woopra — инструмент для получения в режиме реального времени отчетов о поведении пользователей на сайте или в приложении, вовлеченности каждого конкретного человека;
  • Omniture / Adobe Marketing Cloud — набор инструментов для онлайн-маркетинга от Adobe;
  • Clicky — аналитика в реальном времени;
  • Adobe Analytics — инструмент, позволяющий использовать данные о поведении клиентов (в том числе в офлайне) для построения отчетов, сравнений и визуализаций полного цикла пути клиента.
Ещё 29 инструментов