Сложно построить успешный интернет-магазин, не имея данных о посетителях, времени их пребывания на сайте, посещаемых страницах, возрасте и поле. Только чётко зная свою аудиторию, можно подстроиться под её нужды, предлагая специфичные товары, подстраивая оформление и интерфейс магазина.
Компания Perezvoni.com заботливо собрала для нас 37 инструментов для проведения исследований, аналитики, тестирования и повышения продаж.

Аналитические инструменты

• Google Analytics — один из самых популярных инструментов, позволяющих отследить все этапы, через которые проходит клиент на пути к покупке;
• KISSMetrics — Google Analytics говорит, что происходит, а KISSmetrics объясняет, кто совершает действия;
• Mixpanel позволяет получать данные о том, что пользователи делают в приложении — только действия, а не «просмотры»;
• Geckoboard помогает использовать данные для улучшения показателей бизнеса и повышения уровня мотивации сотрудников;
• Woopra — инструмент для получения в режиме реального времени отчетов о поведении пользователей на сайте или в приложении, вовлеченности каждого конкретного человека;
• Omniture / Adobe Marketing Cloud — набор инструментов для онлайн-маркетинга от Adobe;
• Clicky — аналитика в реальном времени;
• Adobe Analytics — инструмент, позволяющий использовать данные о поведении клиентов (в том числе в офлайне) для построения отчетов, сравнений и визуализаций полного цикла пути клиента.